Wichtige Kundeninformationen

Neu ab dem 26.4.2010: Die virtuelle Kundenkarte 

Bei jedem Einkauf belohnen wir Sie mit Punkten. Pro ausgegebenem Euro bekommen Sie 1 Punkt.

Ab 400 Punkten bekommen Sie dann 25 Euro als Warengutschein. Dies entspricht einem Rabatt von 6,25 %.

Ihr Punktestand wird Ihnen auf der Rechnung mitgeteilt.

 

Geld-zurück-Garantie durch Trusted Shop

Wir bieten Ihnen als zusätzlichen Service die für Sie kostenlose Geld-zurück-Garantie als geprüfter Trusted Shop Händler an. Sie sind beim Einkauf in unserem Shop gegen Nichtlieferung und bei Rücksendung der Ware versichert. Risikoträger der Trusted Shop Garantie ist die Atradius Versicherung.  

Die Anmeldung zur kostenlosen Geld-zurück-Garantie ist direkt und ausschließlich im Anschluss an die Online-Bestellung möglich.

Für weitere Information klicken Sie bitte links auf das Trusted Shop Logo.

Zahlungsarten

 

Zahlung per Banküberweisung

Bei dieser Zahlungsart erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung eine automatische Bestellbestätigung mit den Bankdaten für Ihre Überweisung. Nach Zahlungseingang erfogt der Versand der Ware.

 

        

Zahlung per Sofortüberweisung



Sofortüberweisung
(www.sofort-ueberweisung.de) ist die TÜV zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Sie mit Sofortüberweisung bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus.

Sofortüberweisung ist für Sie als Käufer nicht nur kostenlos, sondern auch mit einigen Vorteilen verbunden: Sie können unmittelbar beim Abschluss der Bestellung eine Überweisung durchführen, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zu Ihrer Bestellung eingeben zu müssen. Sie brauchen auch nicht lange auf Ihre Warensendung zu warten; je nach Bonität des Käufers, kann der Versand von Lagerwaren entweder sofort oder innerhalb von zwei Werktagen veranlasst werden.

Dank einem umfassenden Sicherheitskonzept gehört Sofortüberweisung heute zu den sichersten Zahlungsformen im Internet. Details zum umfassenden Sicherheitskonzept von Sofortüberweisung finden Sie hier.

Zum Sicherheitskonzept gehört auch eine Versicherungspolice, aufgrund der Käufer mit bis zu 5'000 Euro pro Einzelfall, d.h. pro Transaktion versichert sind. Details zur Versicherungspolice von Sofortüberweisung finden Sie hier.
Nach Zahlungsbestätigung duch sofortüberweisung erfolgt der Versand der Ware.
 

 

 

Zahlung per ClickandBuy/Kreditkarte/Lastschrift
Die Zahlung erfolgt direkt über eine datensichere Schnittstelle bei ClickandBuy.
Egal ob Sie bereits ein Konto besitzen oder ein neues Konto eröffnen möchten.
Sie können darüber per Lastschrift und Kreditkarte (VISA oder MasterCard) die Zahlung Ihrer Bestellung vornehmen.
Nach Zahlungsbestätigung durch ClickandBuy erfolgt der Versand der Ware.

 

 

 

Zahlung per PayPal/Giropay/Kreditkarte
Die Zahlung erfolgt direkt über eine datensichere Schnittstelle bei PayPal.
Egal ob Sie bereits ein PayPal Konto besitzen oder ein neues Konto eröffnen möchten.
Sie können darüber per Lastschrift, Giropay, Kreditkarte (VISA oder MasterCard)oder Ihr PayPal-Guthaben die Zahlung Ihrer Bestellung vornehmen.
Nach Zahlungsbestätigung durch PayPal erfolgt der Versand der Ware.


     

Zahlung per Nachnahme - Zahlungsart nur innerhalb von Deutschland möglich
Bei dem Versand per Nachnahme zahlen Sie Ihre Ware direkt beim Zusteller bei Erhalt des Paketes.

Bei Nachnahmeversendungen fällt zusätzlich zu den Versandkosten unabhängig vom Bestellwert eine Nachnahmegebühr von 10,00 Euro an.

 

 


Preise und Versandkosten

Es besteht kein Mindestbestellwert.
Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
Versandkosten im Überblick:


Versandkosten Deutschland:

  • Bei Bestellung von bis zu 3 Holzlokomotiven ist auch ein Versand als Warensendung für 2,50 Euro möglich 
  • Bei Bestellung von 2 kleinen oder 1 großen Take Along Lokomotive ist ein Versand als Warensendung für 2,50 Euro möglich 
  • Bei einem Bestellwert bis zu 75,00 Euro pro Bestellung werden 3,90 Euro berechnet
  • Bei einem Bestellwert von 75,01 Euro bis 100,00 Euro pro Bestellung werden 2,00 Euro berechnet
  • Ab einem Bestellwert von 100,01 Euro pro Bestellung erfolgt die Versendung kostenfrei
  • Expresszustelllung: zuzüglich 20,00 Euro
  • Bei Nachnahmeversendungen fällt zusätzlich zu den Versandkosten unabhängig vom Bestellwert eine Nachnahmegebühr von 10,00 Euro an.

Ob Ihre Bestellung als Warensendung verschickt werden kann, können Sie sich unverbindlich im Warenkorb anzeigen lassen.

Wir versenden Ihre Ware per GLS, daß heißt ein Versand an Packstationen ist nicht möglich. 

 

Versandkosten Ausland:

 

  • Belgien 10,00 Euro pro Bestellung
  • Dänemark 14,00 Euro pro Bestellung
  • Frankreich 17,00 Euro pro Bestellung
  • Italien 14,00 Euro pro Bestellung
  • Luxemburg 10,00 Euro pro Bestellung
  • Niederlande 10,00 Euro pro Bestellung
  • Österreich 10,00 Euro pro Bestellung
  • Spanien 18,00 Euro pro Bestellung
  • Polen 22,00 Euro pro Bestellung
  • Schweden 22,00 Euro pro Bestellung
  • Tschechien 14,00 Euro pro Bestellung
  • Ungarn 22,00 Euro pro Bestellung
  • Norwegen 22,00 Euro pro Bestellung
  • Griechenland 22,00 Euro pro Bestellung


Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Kunde kann Waren oder Dienstleistungen direkt durch Absendung der Online-Bestellung im Internet, per e-mail, schriftlich, per Telefax oder fernmündlich bestellen. Sie geben eine verbindliche Bestellung ab.
Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommen mit schriftlicher Bestätigung oder durch Lieferung der bestellten Ware oder durch die Rechnungserstellung zustande.
 
Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.
 
Lieferung
Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung bzw. Eingang des Rechnungsbetrages.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Esther Kaltwasser Spielwaren, Alte Landstrasse 125, 50129 Bergheim , Deutschland, Telefax: 02271/677798, E-Mail: info@spielwaren-kaltwasser.de

 

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestim-mungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.- Ende der Widerrufsbelehrung -

  Gewährleistung
Die Gewährleistung entnehmen Sie bitte aus §7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

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