Hinweis: Natürlich nehmen wir Bestellungen oder Fragen auch telefonisch oder per Fax entgegen. Tel 02271/670590 Fax 02271/677798 
Wichtige Kundeninformationen
Preise und Versandkosten
Es besteht kein Mindestbestellwert.
Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.
Versandkosten im Überblick:
Versandkosten Deutschland:
- Bei einem Bestellwert bis zu 75,00 Euro pro Bestellung werden 3,70 Euro berechnet
- Bei einem Bestellwert von 75,01 Euro bis 100,00 Euro pro Bestellung werden 2,00 Euro berechnet
- Ab einem Bestellwert von 100,01 Euro pro Bestellung erfolgt die Versendung kostenfrei
- Expresszustelllung: zuzüglich 20,00 Euro
- Bei Kauf auf Rechnung fällt zusätzlich unabhängig vom Bestellwert eine Gebühr von 4,95 Euro an.
- Bei Nachnahmeversendungen fällt zusätzlich zu den Versandkosten unabhängig vom Bestellwert eine Nachnahmegebühr von 10,00 Euro an.
Ein Versand an Packstationen ist nicht möglich.
Versandkosten Ausland:
- Belgien 10,00 Euro pro Bestellung
- Dänemark 14,00 Euro pro Bestellung
- Frankreich 17,00 Euro pro Bestellung
- Italien 14,00 Euro pro Bestellung
- Luxemburg 10,00 Euro pro Bestellung
- Niederlande 10,00 Euro pro Bestellung
- Österreich 10,00 Euro pro Bestellung
- Spanien 18,00 Euro pro Bestellung
- Polen 22,00 Euro pro Bestellung
- Schweden 22,00 Euro pro Bestellung
- Tschechien 14,00 Euro pro Bestellung
- Ungarn 22,00 Euro pro Bestellung
- Norwegen 22,00 Euro pro Bestellung
- Griechenland 22,00 Euro pro Bestellung
- Großbritannien Festland 16,00 Euro pro Bestellung
Neu ab dem 26.4.2010: Die virtuelle Kundenkarte
Bei jedem Einkauf belohnen wir Sie mit Punkten. Pro ausgegebenem Euro bekommen Sie 1 Punkt.
Ab 400 Punkten bekommen Sie dann 25 Euro als Warengutschein. Dies entspricht einem Rabatt von 6,25 %.
Ihr Punktestand wird Ihnen auf der Rechnung mitgeteilt.
Wir bemühen uns stets, den Kunden zufriedenzustellen. Dies zeigen auch unsere Bewertungen hier auf der Homepage
oder bei ebay. Bei uns bekommen Sie die meisten Artikel zu einem Spitzenpreis, wobei ein Einkauf bei ebay circa 10%
teurer werden kann als hier auf der Homepage. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Service.
Geld-zurück-Garantie durch Trusted Shop
Wir bieten Ihnen als zusätzlichen Service die für Sie kostenlose Geld-zurück-Garantie als geprüfter Trusted Shop Händler an. Sie sind beim Einkauf in unserem Shop gegen Nichtlieferung und bei Rücksendung der Ware versichert. Risikoträger der Trusted Shop Garantie ist die Atradius Versicherung.
Die Anmeldung zur kostenlosen Geld-zurück-Garantie ist direkt und ausschließlich im Anschluss an die Online-Bestellung möglich.
Für weitere Information klicken Sie bitte links auf das Trusted Shop Logo.
Zahlungsarten
Zahlung per Banküberweisung
Bei dieser Zahlungsart erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung eine automatische Bestellbestätigung mit den Bankdaten für Ihre Überweisung. Nach Zahlungseingang erfogt der Versand der Ware.
Zahlung per Sofortüberweisung
| Sofortüberweisung (www.sofort-ueberweisung.de) ist die TÜV zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Sie mit Sofortüberweisung bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus. Sofortüberweisung ist für Sie als Käufer nicht nur kostenlos, sondern auch mit einigen Vorteilen verbunden: Sie können unmittelbar beim Abschluss der Bestellung eine Überweisung durchführen, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zu Ihrer Bestellung eingeben zu müssen. Sie brauchen auch nicht lange auf Ihre Warensendung zu warten; je nach Bonität des Käufers, kann der Versand von Lagerwaren entweder sofort oder innerhalb von zwei Werktagen veranlasst werden. Dank einem umfassenden Sicherheitskonzept gehört Sofortüberweisung heute zu den sichersten Zahlungsformen im Internet. Details zum umfassenden Sicherheitskonzept von Sofortüberweisung finden Sie hier. Zum Sicherheitskonzept gehört auch eine Versicherungspolice, aufgrund der Käufer mit bis zu 5'000 Euro pro Einzelfall, d.h. pro Transaktion versichert sind. Details zur Versicherungspolice von Sofortüberweisung finden Sie hier. Nach Zahlungsbestätigung duch sofortüberweisung erfolgt der Versand der Ware. |
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Zahlung per Rechnung - Zahlungsart nur innerhalb von Deutschland möglich
Die Zahlung und Rechnungserstellung erfolgt über die Firma Klarna AB. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage netto.
Vorraussetzung für diese Zahlungsmöglichkeit ist eine erfolgreiche Bonitätsprüfung. Die Prüfung erfolgt direkt über eine datensichere Schnittstelle am Ende des Bestellvorganges.
Eine abweichende Lieferanschrift ist bei dieser Zahlungsart aus rechtlichen Gründen nicht möglich.
Pro Bestellung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4,95 Euro an.
Bei Zahlungsversäumnis werden eine Mahngebühr von 5,00 Euro sowie Verzugszinsen laut § 288 BGB fällig.
Die Firma Klarna AB kann dem Kunden die Zahlung auf Rechnung nach eigenem Ermessen verweigern.
Zu den Datenschutzbedingengen der Firma Klarna: hier
Zahlung per PayPal/Giropay/Kreditkarte
Die Zahlung erfolgt direkt über eine datensichere Schnittstelle bei PayPal.
Egal ob Sie bereits ein PayPal Konto besitzen oder ein neues Konto eröffnen möchten.
Sie können darüber per Lastschrift, Giropay, Kreditkarte (VISA oder MasterCard)oder Ihr PayPal-Guthaben die Zahlung Ihrer Bestellung vornehmen.
Nach Zahlungsbestätigung durch PayPal erfolgt der Versand der Ware.
Zahlung per Nachnahme - Zahlungsart nur innerhalb von Deutschland möglich
Bei dem Versand per Nachnahme zahlen Sie Ihre Ware direkt beim Zusteller bei Erhalt des Paketes.
Bei Nachnahmeversendungen fällt zusätzlich zu den Versandkosten unabhängig vom Bestellwert eine Nachnahmegebühr von 10,00 Euro an.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Kunde kann Waren oder Dienstleistungen direkt durch Absendung der Online-Bestellung im Internet, per e-mail, schriftlich, per Telefax oder fernmündlich bestellen. Sie geben eine verbindliche Bestellung ab.
Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommen mit schriftlicher Bestätigung oder durch Lieferung der bestellten Ware oder durch die Rechnungserstellung zustande.
Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Esther Kaltwasser, Alte Landstrasse 125, 50129 Bergheim , Deutschland, Telefax: 02271/677798, E-Mail: info@spielwaren-kaltwasser.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Gewährleistung
Die Gewährleistung entnehmen Sie bitte aus §7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.